Formas de pago y pago seguro
Su seguridad es lo primero. Todas las operaciones realizadas en tiendaderopakaprichos.es se efectúan bajo protocolos de cifrado y a través de proveedores de pago certificados.
1. Formas de pago disponibles
Aceptamos el pago con tarjeta de crédito y de débito (Visa, Mastercard, American Express y Maestro, entre otras), procesado a través de la pasarela de Stripe.
No es necesario registrarse en Stripe ni crear ninguna cuenta adicional: introduce los datos de su tarjeta directamente en el formulario seguro que aparece durante el proceso de compra y la operación se completa en el momento.
Las formas de pago concretas habilitadas se muestran siempre en el último paso del proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y detallan antes de la confirmación del pedido.
2. Cómo protegemos su pago
- Conexión cifrada. Todo el sitio web funciona bajo protocolo HTTPS con cifrado TLS. La información que intercambia con nosotros viaja cifrada de extremo a extremo. Puede comprobarlo por el icono de candado en la barra de direcciones de su navegador.
- No almacenamos datos de tarjeta. Los datos de su tarjeta viajan cifrados directamente al entorno seguro de Stripe y no pasan en ningún momento por nuestros servidores. Kaprichos no tiene acceso al número completo de su tarjeta, ni a su fecha de caducidad ni a su código de seguridad, y no los conserva.
- Proveedor certificado. Stripe Payments Europe, Ltd. está certificada como proveedor de servicios PCI DSS de nivel 1, el nivel más exigente del estándar de seguridad del sector de medios de pago.
- Autenticación reforzada (SCA). Conforme a la Directiva europea de servicios de pago (PSD2), su entidad bancaria puede solicitarle una verificación adicional —normalmente un código enviado a su móvil o la confirmación desde la app del banco— para autorizar la operación. Es un paso normal y añade una capa extra de protección frente al fraude.
3. Confirmación del pago
Una vez autorizado el pago recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido. Si el pago es rechazado, el pedido no se tramitará y se lo notificaremos para que pueda intentarlo de nuevo o elegir otra forma de pago.
Los motivos habituales de rechazo son datos de la tarjeta incorrectos, saldo o límite insuficiente, tarjeta caducada o no autorizada para compras por internet. Si el problema persiste, consulte con su entidad bancaria.
4. Facturación
Con cada pedido se emite el correspondiente justificante de compra. Si necesita factura con sus datos fiscales, indíquelo al realizar el pedido o solicítela en tiendaderopakaprichos@gmail.com facilitando el número de pedido y sus datos completos de facturación.
5. Reembolsos
En caso de devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado en la compra. El plazo hasta que el abono se refleje en su cuenta depende de su entidad bancaria y suele oscilar entre 3 y 10 días hábiles desde que tramitamos la operación. Consulte los detalles en la página de Devoluciones y derecho de desistimiento.
6. Prevención del fraude
Con el fin de prevenir el fraude, podemos solicitar una verificación adicional antes de tramitar determinados pedidos, y nos reservamos el derecho a cancelar aquellos en los que se detecten indicios de uso fraudulento de medios de pago. En tal caso se reembolsará íntegramente cualquier importe cobrado.
Si detecta un cargo que no reconoce, póngase en contacto con nosotros en tiendaderopakaprichos@gmail.com y con su entidad bancaria a la mayor brevedad.
7. Más información
Las condiciones completas de la compraventa figuran en las Condiciones generales de venta. El tratamiento de los datos asociados al pago se describe en la Política de privacidad.
Última actualización: 26 de julio de 2026.