Envíos y entregas
En Kaprichos preparamos cada pedido con el mismo cuidado con el que atendemos a quien entra en nuestra tienda de Rubí. Aquí encontrará toda la información sobre plazos, zonas de envío y gastos de transporte.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español, diferenciando dos zonas:
- España peninsular y Baleares
- Canarias, Ceuta y Melilla
Si desea recibir un pedido en otro destino, escríbanos a tiendaderopakaprichos@gmail.com y estudiaremos la posibilidad de gestionarlo.
2. Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Una vez entregado el paquete al transportista, el plazo estimado de entrega es:
- España peninsular y Baleares: 24 a 72 horas laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 10 días laborables, ya que el envío debe pasar por trámites aduaneros.
Estos plazos son estimados y no incluyen sábados, domingos ni festivos. Pueden verse afectados en periodos de campaña (rebajas, Navidad) o por incidencias del transportista ajenas a nuestro control.
En cualquier caso, y conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la formalización del pedido. Si no pudiéramos cumplirlo, se lo comunicaremos y podrá resolver el contrato con reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso total del pedido y del destino, y se muestran desglosados antes de confirmar la compra. Las tarifas vigentes son:
España peninsular y Baleares
| Peso del pedido | Gastos de envío (IVA incluido) |
|---|---|
| Hasta 1 kg | 4,95 € |
| De 1 a 2 kg | 5,95 € |
| De 2 a 5 kg | 7,95 € |
| De 5 a 10 kg | 10,95 € |
| De 10 a 20 kg | 15,95 € |
| De 20 a 30 kg | 21,95 € |
Canarias, Ceuta y Melilla
| Peso del pedido | Gastos de envío (IVA incluido) |
|---|---|
| Hasta 1 kg | 8,50 € |
| De 1 a 2 kg | 10,50 € |
| De 2 a 5 kg | 14,00 € |
| De 5 a 10 kg | 19,50 € |
| De 10 a 20 kg | 27,00 € |
| De 20 a 30 kg | 35,00 € |
El peso máximo admitido por pedido es de 30 kg. Si su pedido supera ese peso, deberá dividirlo en varios envíos o ponerse en contacto con nosotros.
Importante para Canarias, Ceuta y Melilla: al tratarse de territorios fuera del ámbito de aplicación del IVA, los envíos a estos destinos pueden estar sujetos a impuestos locales (IGIC o IPSI), aranceles y gastos de gestión aduanera. Estos importes no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío y corren a cargo del destinatario, que deberá abonarlos en el momento de la recepción.
4. Transportista
Los envíos se realizan a través de Correos. Al salir el paquete de nuestras instalaciones recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío en todo momento.
5. Recogida en tienda
Si prefiere recoger su pedido en persona, puede escribirnos a tiendaderopakaprichos@gmail.com o llamarnos al 612 274 603 antes de finalizar la compra y lo coordinamos sin coste de transporte. Le esperamos en Calle Cervantes, 84 – 08191 Rubí (Barcelona).
6. Dirección de entrega e intentos de reparto
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta, incluyendo número, piso, puerta, código postal y un teléfono de contacto operativo. No nos hacemos responsables de los retrasos o devoluciones ocasionados por datos incorrectos o incompletos.
Si en el momento de la entrega no hubiera nadie en el domicilio, el transportista dejará un aviso e intentará una nueva entrega o depositará el paquete en un punto de recogida. Transcurrido el plazo de custodia sin que el paquete haya sido recogido, este será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
7. Recepción del pedido
Le recomendamos revisar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Si el paquete presenta signos evidentes de deterioro, hágalo constar en el albarán del transportista y comuníquenoslo en un plazo máximo de 24 horas a tiendaderopakaprichos@gmail.com, adjuntando fotografías del embalaje y del contenido. Así podremos tramitar la reclamación ante el transportista y darle una solución rápida.
8. Devoluciones
Si el producto no es lo que esperaba, dispone de 14 días naturales para devolverlo. Consulte el procedimiento completo en la página de Devoluciones y derecho de desistimiento.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre su envío puede escribirnos a tiendaderopakaprichos@gmail.com o llamarnos al 612 274 603, indicando siempre su número de pedido.
Última actualización: 26 de julio de 2026.